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Als Tischler und Schreiner ist es entscheidend, nicht nur qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten, sondern auch überzeugende Angebote zu erstellen. Ein gut formuliertes Angebot kann den Unterschied zwischen einem gewonnenen und einem verlorenen Auftrag ausmachen. Hier sind sieben Tipps, wie Sie Angebote erstellen, die den Kundennutzen klar in den Vordergrund stellen und Ihre Kunden begeistern.
1. Klarheit und Präzision
Vermeiden Sie Fachjargon und formulieren Sie Ihr Angebot so klar und präzise wie möglich. Denken Sie daran, dass der Kunde den Nutzen verstehen muss. Ein Beispiel:
- Vorher: "Wir verwenden nur Hartholz von höchster Qualität."
- Nachher: "Wir verwenden ausschließlich Eichenholz, das für seine Langlebigkeit und Schönheit bekannt ist, sodass Ihre Möbel über Jahre hinweg gut aussehen und halten."
2. Personalisierung
Sprechen Sie den Kunden direkt an und zeigen Sie, dass Sie seine Bedürfnisse verstehen. Beispiel:
- "Herr Müller, wir wissen, wie wichtig Ihnen eine langlebige und ästhetisch ansprechende Lösung für Ihre Küche ist. Unsere maßgefertigten Schränke bieten Ihnen genau das."
3. Detaillierte Beschreibung der Leistungen
Beschreiben Sie genau, welche Leistungen im Angebot enthalten sind und welchen Nutzen der Kunde daraus zieht. Beispiel:
- "Unser Angebot umfasst die Planung, Fertigung und Montage Ihrer neuen Treppe, inklusive aller notwendigen Materialien und Arbeitsstunden. So können Sie sicher sein, dass alles aus einer Hand kommt und perfekt aufeinander abgestimmt ist."
4. Transparente Preisgestaltung
Zeigen Sie, dass Sie fair und transparent sind, indem Sie die Kosten für die einzelnen Positionen detailliert aufschlüsseln und den Mehrwert betonen. Beispiel:
- "Diese Investition sichert Ihnen langlebige und hochwertige Möbel, die Ihren Alltag erleichtern und verschönern."
5. Hervorhebung von Vorteilen
Betonen Sie die Vorteile, die der Kunde durch Ihre Arbeit erhält. Beispiel:
- "Mit unseren maßgefertigten Schränken maximieren Sie den Stauraum und verleihen Ihrer Küche ein einzigartiges Design, das perfekt zu Ihrem Stil passt."
6. Referenzen und Beispiele
Zeigen Sie Beispiele Ihrer bisherigen Arbeiten und fügen Sie Kundenreferenzen hinzu, um Vertrauen zu schaffen. Beispiel:
- "Hier sehen Sie einige unserer abgeschlossenen Projekte. Unsere Kunden sind begeistert von der Qualität und dem Service, den wir bieten. Lesen Sie, was Frau Schmidt über ihr neues Ankleidezimmer sagt: 'Die Schränke sind perfekt und die Verarbeitung ist erstklassig. Endlich habe ich genug Stauraum. Ich bin sehr zufrieden!'"
7. Klare Handlungsaufforderung
Schließen Sie Ihr Angebot mit einer klaren Handlungsaufforderung ab, die den Kunden motiviert, den nächsten Schritt zu gehen. Beispiel:
- "Kontaktieren Sie uns noch heute, um einen Termin für ein unverbindliches Beratungsgespräch zu vereinbaren. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Wohnträume verwirklichen!"
8. Seien Sie kreativ
In der Überschrift stand doch „7 Tipps für hochwertige Angebote“? Sehen Sie diesen als Bonustipp: Lassen Sie sich etwas einfallen, dass den Kunden überrascht. Verwenden Sie zum Beispiel ein Zitat, das zum Kunden passt.
- „Das Durchschnittliche gibt der Welt ihren Bestand, das Außergewöhnliche ihren Wert."
Probieren Sie es aus
Mir ist durchaus bewusst, dass im Arbeitsalltag die Texte in Angeboten oft sehr technisch sind. Versuchen Sie trotzdem den einen oder anderen Tipp zu beherzigen und fragen Sie Ihre Kunden, wie es bei ihnen ankommt.
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